Gyorsabb ügyintézést ígértek, de csak döglődik a Digitális Állampolgárság app

A Kormány 2022 decemberében fogadta el a Digitális Állampolgárság Programot (DÁP). Szerintük ezzel „olyan egységes és kiváló felhasználói élményt nyújtó digitális környezetet teremtettek, amely leegyszerűsíti az állampolgárok és a kormányzat különböző szervei közötti kommunikációt”. A tapasztalat azonban azt mutatja, hogy DÁP csak körülményesen telepíthető, és rengeteg hibát dob, sokszor egyáltalán nem működik.

A közbeszerzési adatbázisban való alapos és kimerítő kutakodás után kijelenthető, hogy a DÁP nettó egymilliárd forintba került – derítette ki az Átlátszó. A lap szerint az állami applikáció fejlesztésére kiírt közbeszerzést a Tigra Kft. által vezetett konzorcium nyerte, az appot pedig a nyertes konzorcium tagjai közül a Fornax ICT Kft. fejleszti. A Tigra tulajdonosa, Vertán György. Magyar Péter volt felesége, Varga Judit ex-igazságügyi miniszter ősz óta dolgozik a cégnél, Magyar ex-barátnője, Vogel Evelin pedig egy másik Vertán-cég lakásában lakik. A DÁP-appot fejlesztő Fornax tulajdonosa a kormányplakátokról elhíresült Balásy Gyula féltestvére, Balásy Bulcsú.

Vogel Evelin és Varga Judit – Montázs: ÍgyÉlünk

Bukdácsol, a felhasználók kiakadtak

A felhasználói értékelések és tapasztalatok alapján a DÁP bukdácsol, rengeteg vele a probléma.

Más mobilapptól eltérően a DÁP-ot nem elég csak letölteni a Google Play áruházból vagy az Apple Store-ból. Ez csak az első lépés. Ezután a legtöbb felhasználóknak be kell mennie személyesen egy kormányablakba regisztrálni. Csak azok ússzák meg a kormányablakos kört, akiknek 2021. június 23. után kiállított új típusú („chipes”) személyi igazolványuk van, amit már korábban aktiváltak, és tudják a PIN-kódját. Mindenki, akinek 2021. június 23. előtti személyije van, mehet a kormányablakba, hogy aktiváltassa a digitális állampolgársági mobilapplikációt. Meg azok is, akik vagy még nem aktiválták az új típusú személyijüket, és nem tudják/akarják ezt online (egy másik állami applikációban) megtenni, vagy elfelejtették a PIN-kódját.

A Google Play-áruházban és az Apple Store-nál is jelenleg 2 csillagos értékelésnél tart a DÁP-app

A negatív vélemények nagy része épp ezt sérelmezi, hogy mégis milyen digitális állampolgárság az, amihez személyes ügyintézés kell. A DÁP-ot működtető állami cég, az IdomSoft Zrt. azt válaszolta néhány ezt panaszoló felhasználónak, hogy erre lesz majd megoldás:

„Azoknak, akik nem akarnak kormányablakba menni, esetleg nem tudják az eSzemélyijük PIN kódját, vagy túl régi személyijük, esetleg csak útlevelük van, azoknak 2025 év elejétől lesz lehetőségük arcképes azonosításra a nemzetközi banki alkalmazásoknál ismert módszerhez hasonlóan.”

Türelem!

A felhasználók arra is panaszkodnak, hogy az app a kormányablakos zarándoklatot követően sem működik rendesen. Többeknél a születési dátum beállításánál halt le (nekik az IdomSoft a telefon dátumbeállításának megváltoztatását javasolta), sokaknak pedig azt írta ki, hogy rootolt (megpiszkált Android-verziós) a telefonja – pedig nem az –, ezért nem hajlandó elindulni rajta.

A Google nélküli kínai telefonokon pedig szintén nem megy, így akinek olyanja van, az vagy DÁP nélkül marad, vagy új készüléket vesz.

digitális

Jelenleg csak magyar telefonszámokkal lehet regisztrálni az appba, így a külföldön élő magyarok nem tudják használni

– pedig nekik aztán tényleg hasznos lenne egy ilyen alkalmazás.

A legnagyobb probléma azonban az egésszel az, hogy az évek óta jól működő, Ügyfélkapu-alapú hitelesített elektronikus aláírást, az ÁVDH-t már január 1-től megszüntette a kormány azzal az indokkal, hogy majd lesz ilyen funkció a DÁP-ban. De még nincs. (Elvileg mondjuk már van, gyakorlatilag azonban a felhasználók nagy részének nem elérhető. Így most rengetegen várnak arra, hogy nyomtatás-aláírás-beszkennelés nélkül írhassák alá a hivatalos irataikat a korábban jól megszokott módon.) Az appot üzemeltető állami cég, az IdomSoft. Zrt. az ezt panaszoló felhasználóknak azt válaszolta a Google Play-ben, hogy türelem. Majd valamikor eljön ez is.

Mindent látnak?

Többen azt is írják, hogy attól tartanak, nem megfelelő módon használja majd az állam az applikációval megszerzett adataikat. A DÁP-alkalmazás ugyanis hozzáférést kér a telefon helyadataihoz, de valaki szerint még a felhasználók online tevékenységét is megfigyelhetik ezen keresztül.

Vertán György és Balásy Bulcsú úgy nyilatkozott az Átlátszónak, hogy az állami app fejlesztésére kiírt közbeszerzést a Tigra Kft. által vezetett konzorcium nyerte, az appot pedig a nyertes konzorcium tagjai közül a Fornax ICT Kft. fejleszti. Vertán György szerint a tender nyerteseként a Tigra csupán formai okokból, konzorciumvezetőként szerepel, de a szerződést valójában a Fornax kötötte az Idomsofttal, a Fornax és esetleges alvállalkozói dolgoztak a feladaton, a Tigra pedig sem munkát, sem pénzt nem kapott ebből a szerződésből.